ゆっくりとおきる。
2003年12月18日いつものことです。
今月は、休みの日の次の日は昼から出勤にしてくれているので、
(配慮されてるってことですね。ありがたいけど、罪悪感にかられます・・・)
今日も昼前、ほんとぎりぎりまで布団からでませんでした。
起きて、用意して、会社行って。
へんなクレームつかまされて。
文句言って。
でも、「もう年が明けたら言えないんだ!」と気づいて。
いまさらなんか、受けたことをちょっとだけ後悔。
ほんと、やっていけるのかなあ・・・
不安。
クレーム対応するとき怖いのは。
自分の感情制御ができなくなるとき。
合う合わないがはっきり分かれるから、合わないお客さんに当たったときはほんと爆発する。
でも、うちの会社には、百戦錬磨の人ってたくさんいるから。
そういう人ってすごいなあ、って思う。
なんでも、ある先輩は、「俺は負ける気がしない」って思ってるんだそうな。
「クレーム対応大好き」とか平気で言う人とかね。
常軌を逸してる。
「クレーミーのススメ」みたいな本読まないとだめかな?
(確かあったような気がするんだな、無敗のクレーム処理についての本・・・でも、はっきりいって、読むだけで鬱。)
合わないって思ったら、即クスリ投入して、しのぐしかなさそう・・・
って、クスリやめるつもりが、使いこなしてるやん。
早くお酒飲めるようになりたいのに・・・
疲れて、さあ帰ろう、と思ったら。
元カレからメール。
あ、勤務地変更のこと報告したからねえ。
一応しておかないと、なんか悔しいから。
返事を読む。
「最近どうなの?体調は大丈夫?」みたいな感じで。
だから、「荒んでるよ。あなたほどじゃないけど。」みたいなことを返した。
・・・返事なし。
聞いてそれっきりかい。
所詮そんなやつだよ(´Д⊂お前は。
今月は、休みの日の次の日は昼から出勤にしてくれているので、
(配慮されてるってことですね。ありがたいけど、罪悪感にかられます・・・)
今日も昼前、ほんとぎりぎりまで布団からでませんでした。
起きて、用意して、会社行って。
へんなクレームつかまされて。
文句言って。
でも、「もう年が明けたら言えないんだ!」と気づいて。
いまさらなんか、受けたことをちょっとだけ後悔。
ほんと、やっていけるのかなあ・・・
不安。
クレーム対応するとき怖いのは。
自分の感情制御ができなくなるとき。
合う合わないがはっきり分かれるから、合わないお客さんに当たったときはほんと爆発する。
でも、うちの会社には、百戦錬磨の人ってたくさんいるから。
そういう人ってすごいなあ、って思う。
なんでも、ある先輩は、「俺は負ける気がしない」って思ってるんだそうな。
「クレーム対応大好き」とか平気で言う人とかね。
常軌を逸してる。
「クレーミーのススメ」みたいな本読まないとだめかな?
(確かあったような気がするんだな、無敗のクレーム処理についての本・・・でも、はっきりいって、読むだけで鬱。)
合わないって思ったら、即クスリ投入して、しのぐしかなさそう・・・
って、クスリやめるつもりが、使いこなしてるやん。
早くお酒飲めるようになりたいのに・・・
疲れて、さあ帰ろう、と思ったら。
元カレからメール。
あ、勤務地変更のこと報告したからねえ。
一応しておかないと、なんか悔しいから。
返事を読む。
「最近どうなの?体調は大丈夫?」みたいな感じで。
だから、「荒んでるよ。あなたほどじゃないけど。」みたいなことを返した。
・・・返事なし。
聞いてそれっきりかい。
所詮そんなやつだよ(´Д⊂お前は。
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